عرض تجربة · GuestHoliday
تطبيق واحد للإقامة كلها
البرنامج والمطاعم والخريطة والواي فاي والخدمات على هاتف الضيف، وبلغته. بدون تحميل.
ما يعيشه الضيوف
منتجعات رائعة، وإقامة على الورق.
يحب الضيوف الشاطئ وحمامات السباحة وفريق العمل. لكن في كثير من منتجعات الإقامة الشاملة لا تزال الإقامة تعتمد على الورق والطوابير.
البرنامج على لوحات ورقية
الأنشطة والعروض مطبوعة فقط.
الليالي المميزة تمر دون أن يلاحظها أحد
نادراً ما يعرف الضيوف ما يقدمه المطعم الليلة.
الحجز في مكان واحد
تُحجز الطاولات عند مكتب واحد أو جهاز لوحي واحد.
خريطة مطبوعة
لتجد طريقك عليك أن تحمل ورقة.
أكواد الواي فاي من الاستقبال
تُشترى من المكتب، وتنتهي صلاحيتها.
الرحلات تعني الفصال
زيارة للمكتب ومساومة في كل مرة.
للضيوف · خطط ليومك
يومهم كله في نظرة واحدة
شاشة رئيسية لليوم
موضوع اليوم والطقس وحالة البحر، وما التالي في يوم الضيف.
مفتوح الآن
كل بار وحمام سباحة ومطعم مفتوح في هذه اللحظة.
البرنامج والتسجيل والتذكيرات
سجّل في الأنشطة محدودة الأماكن، وأضفها إلى «يومي»، واحصل على تذكير قبلها بـ 15 دقيقة.
إعلانات فورية
الليلة المصرية الليلة، أو عرض تغيّر موعده بسبب الرياح.
للضيوف · الطعام والاستكشاف
احجز طاولة، واعثر على أي مكان
مطعم الألاكارت في ثلاث ضغطات
المطعم واليوم والموعد. بلا طابور عند الجهاز اللوحي، وبلا ورقة حجز.
قوائم طعام مع مسببات الحساسية
كل طبق بلغة الضيف، مع تحديد مسببات الحساسية لكل طبق.
خريطة حية ومواعيد البارات وقوائم المشروبات
كل بار وحمام سباحة ومطعم بمواعيد عمل اليوم، وقائمة مشروبات كل بار.
«اسألنا» بأي لغة
«أين الطبيب؟» يجيب ويدلّك على الطريق في التطبيق.
للضيوف · الخدمات وغرفتي
بِع أي خدمة، حتى قبل الوصول
قبل وصولهم
يُرسل رابط التطبيق مع تأكيد الحجز: التوصيل والسبا والرحلات وترقية الغرفة.
أثناء الإقامة
المساج والرحلات والصور والواي فاي، على حساب الغرفة. أي خدمة، أي شريك، أي سعر.
طلبات «غرفتي» بضغطة واحدة
مناشف أو تنظيف أو خدمة الغرف أو مغادرة متأخرة، مع متابعة الحالة مباشرة.
المحادثة والحجوزات والمفقودات
كل حجز وطلب على شاشة واحدة، ومحادثة مع الاستقبال، والإبلاغ عن المفقودات بنقرة.
أبعد من الهاتف
كل شاشة في منتجعك
أجهزة لوحية في اللوبي
الضيوف بلا هاتف يحجزون الطاولات ويجدون طريقهم ويطّلعون على البرنامج.
شاشات المطاعم
برنامج اليوم وعشاء الليلة، يتحدثان مباشرة من نفس التطبيق.
محتوى واحد لكل الشاشات
عدّله مرة واحدة: يتحدث الهاتف والجهاز اللوحي والشاشة معاً.
أمثلة على الشاشات
للإدارة
ما تراه وتتحكم فيه
جانب الضيف هو ما يستخدمونه. وهذا الجانب لك: كل تقييم وكل طلب وكل هدف، مباشرة.
تقييمات الضيوف
بعد كل وجبة وعرض ونشاط.
لوحة تحكم المدير
القيمة المتحققة والتنبيهات والأهداف والإعلانات.
العمليات المباشرة
قائمة واحدة لكل طلب ومحادثة وحجز.
للإدارة · لماذا تهم التقييمات
الضيوف يكتبون على TripAdvisor. اجعلهم يخبرونك أنت أولاً.
عالج المشكلة وهم لا يزالون هنا
الضيف غير الراضي على الإفطار يمكن أن يكون سعيداً قبل الغداء.
اعرف المكان بالضبط
أي منفذ، وأي ساعة، وما السبب.
كافئ الأشخاص المناسبين
يقيّم الضيوف كل وجبة وعرض ونشاط، ويذكرون بالاسم من أسعدهم.
الضيوف السعداء يشاركون علناً
تقييم 4 أو 5 يدعوهم إلى Google أو Tripadvisor أو HolidayCheck. أما التقييمات المنخفضة فتبقى خاصة.
لوحة تحكم المدير
تابع كل تغيير. وحدد الأهداف.
قيمة متحققة كل يوم
إيرادات إضافية، وساعات عمل موفَّرة، وشكاوى تُلتقط مبكراً.
ضيوف يجب استعادة رضاهم
التقييمات المنخفضة مع رقم الغرفة والسبب. راسلهم اليوم.
تنبيهات عند أي تراجع
مع السبب: «طعام بارد، طابور طويل».
أهداف بتقدم مباشر
الإفطار من 3.4 إلى 4.2 بحلول 30 نوفمبر.
رسالة واحدة لكل الضيوف
الإعلانات وتغييرات البرنامج على كل هاتف وشاشة.
العمليات المباشرة
شاشة واحدة لكل الأقسام
قائمة واحدة، الأكثر إلحاحاً أولاً
الطلبات والمحادثات والوصول والضيوف غير الراضين والمفقودات. المتأخر منها يتحول إلى الأحمر.
الحالة ووقت التنفيذ
كل طلب متابَع من «جديد» حتى «تم»، مع الوقت الذي استغرقه.
الطاولات والأنشطة والسبا والرحلات
سجّل الوصول أو عدّل أو ألغِ. ويُبلَّغ الضيف تلقائياً.
محادثة الضيف مع السجل الكامل
الأسئلة التي لا يجيب عنها «اسألنا» تصل مباشرة إلى الاستقبال.
لفندقك
ما يكسبه الفندق
طوابير أقصر
أسئلة أقل ومبيعات واي فاي أقل عند الاستقبال.
طاولات ممتلئة
الليالي المميزة والألاكارت تُحجز من على الشيزلونج.
إيرادات إضافية
الواي فاي والسبا والرحلات والصور، على حساب الغرفة.
تقييمات أفضل
المشاكل تُحل أثناء الإقامة، لا تُنشر بعدها.
بيانات لم تكن لديك
تقييمات لكل منفذ ونشاط، كل يوم.
موظفون متحمسون
إشادة بالاسم، وتقدير مدعوم بالبيانات.
لغة كل ضيف
الألمانية والبولندية والروسية وغيرها، بلا موظفين إضافيين.
تحديثات فورية
تغيير موعد عرض يصل إلى كل ضيف في ثوانٍ.
طباعة أقل
بلا لوحات ورقية أو قوائم أو خرائط أو أوراق حجز.
عرض التجربة
6 أشهر مجاناً
أنا أجهّزه، وضيوفك يستخدمونه، ونراجع النتائج معاً.
- نجهّزه لك بهوية منتجعك: شعارك وألوانك وبرنامجك وقوائمك وخريطتك وأسعارك.
- أكواد QR، بدون تحميل. يفتح مجاناً على شبكة الواي فاي لديك أو ببيانات الهاتف.
- بلا هاتف؟ لا مشكلة. أجهزة لوحية اختيارية في اللوبي تتيح لكل ضيف التصفح والحجز ومعرفة الطريق.
- لا حاجة لأي ربط بالأنظمة خلال التجربة.
- بيانات ضيوفك تبقى ملكك. متوافق مع اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (GDPR)، ولا تُباع أبداً.
- سعر خاص للشركاء الأوائل بعد التجربة، أقل بكثير مما تتقاضاه تطبيقات الضيوف العالمية. نتفق عليه معاً.
عني
Balazs Skultetiقائد فرق إدارة المشاريع وتحليل البيانات · مطور تطبيقات
ضيف يبني التطبيقات
أقود فريقاً لإدارة المشاريع وفريقاً لتحليل البيانات في شركة متعددة الجنسيات في أوروبا. وبعد العمل، أبني التطبيقات والمواقع.
بصفتي ضيفاً دائماً في منتجعات البحر الأحمر، بنيت التطبيق الذي تمنيت أن يكون على هاتفي.
الخطوة التالية
مكالمة لمدة 20 دقيقة مع عرض مباشر
سأأخذك في جولة في التطبيق التفاعلي، شاشة بشاشة، للضيوف والموظفين والإدارة.
احجز عرضاً تجريبياًلنضع إقامة ضيوفك كلها على هواتفهم، بهوية منتجعك.